¿Qué tan satisfechos se sienten los usuarios sobre los servicios de salud brindados en el país? A través de la encuesta ENSUSALUD 2016, la Superintendencia de Salud (Susalud) y el INEI se proponen obtener una respuesta para esta pregunta.
La Superintendencia Nacional de Salud (Susalud) y el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) firmaron ayer un convenio de cooperación interinstitucional para la ejecución de la Encuesta Nacional de Satisfacción de Usuarios en Salud (ENSUSALUD 2016). La superintendente de Susalud, Flor de María Philipps, y el jefe del INEI, Aníbal Sánchez, firmaron el mencionado convenio. Esta encuesta, que se realizará a nivel nacional, permitirá conocer la percepción que tienen los usuarios sobre los servicios brindados en los establecimientos de salud públicos y privados del país.
“Esta encuesta está a cargo del INEI por tercer año consecutivo y queremos que refleje lo que está pasando en los 24 departamentos del país y la provincia Constitucional del Callao”, señaló el jefe del INEI, Aníbal Sánchez. Para poder cumplir con tal afirmación, ENSUSALUD 2016 será puesta en marcha durante el primer semestre del presente año, y se aplicará en consultorios externos, unidades de seguros, boticas y farmacias, así como en servicios de emergencia de 181 establecimientos de salud, ubicados tanto en zonas urbanas como rurales, de todas las regiones del Perú.
Algunos de los factores que serán tomados en cuenta en la encuesta serán, el tiempo de espera de los usuarios para acceder a las citas médicas, la calidad de las atenciones, la facilidad de acceso a medicamentos, el trato que reciben los asegurados, entre otros. De la misma manera, la ENSUSALUD 2016 también evaluará el nivel de satisfacción laboral del personal de salud, entre ellos, los directores.
Respecto a la edición pasada de esta encuesta (ENSUSALUD 2015), reveló interesantes datos sobre los servicios de salud en el país. Por ejemplo, se conoció que entre los usuarios de boticas y farmacias, el 54.8% de ellos, no compra medicamentos con receta de un profesional. Un año después, se podrá comparar este y muchos otros datos, con los correspondientes al presente año. Los resultados de ENSUSALUD 2016 estarán disponibles aproximadamente en el mes de junio.
Fuente:
Gestión
